Membru fondator ARMO Magazin certificat Trusted.ro

Termeni si conditii

Utilizarea site-ului de comert electronic www.magazinultau.ro implica acceptarea termenilor si conditiilor urmatoare. Pentru folosirea in cele mai bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. www.magazinultau.ro isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare. Cea mai recenta versiune a Termenilor si Conditiilor poate fi citita oricand online accesand paginile site-ului.


INTRODUCERE

Acest site este proprietatea Alliance Computers SRL. Site-ul este gazduit de serverele companiei GTS Telecom. Pentru eventualele erori in folosire aparute din cauza unor modificari, setari, upgrade-uri etc. facute de GTS Telecom ne cerem scuze dar intreaga responsabilitate o are GTS Telecom. Totodata aceasta companie este responsabila de buna functionare a site-ului. Alliance Computers SRL isi asuma dreptul de a modifica structura site-ului si de a schimba compania de hosting fara o alta avertizare.


COPYRIGHT

Intregul continut al site-ului www.magazinultau.ro - imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafica WEB, scripturi, programe si alte date - este proprietatea Alliance Computers SRL si a furnizorilor sai si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Alliance Computers SRL a oricaror elemente enumerate mai sus se pedepseste conform legilor in vigoare.

In cazul in care gasiti o pagina a siteului magazinultau.ro care incalca drepturile de autor va rugam sa sesizati acest lucru la adresa dpi@magazinultau.ro


LEGATURI

Alliance Computers SRL nu raspunde de continutul, calitatea sau natura site-urilor la care se ajunge prin legaturi de pe acest site (legaturi de natura comerciala sau publicitara). Raspunderea pentru aceste site-uri o poarta in intregime proprietarii acestora.


LIMITARI ALE RESPONSABILITATILOR

Alliance Computers SRL nu isi asuma responsabilitatea si nu poate fi facuta vinovata pentru pagubele aparute prin folosirea in orice fel a produselor achizitionate prin intermediul acestui site. Acest site de web si materialele aferente sunt oferite "asa cum sunt" si "atat cat sunt disponibile" fara garantii de nici un fel. 

Alliance Computers SRL nu ofera nici o garantie, in mod expres nici implicit, in ceea ce priveste inclusiv dar fara limitare la, functionarea acestui site, informatia, continutul, materialele sau produsele de pe site precum si potrivirea lor pentru un anumit scop. Vizitatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si cumpararea produselor se face pe propriul risc. 

Alliance Computers SRL nu garanteaza ca acest site, serverele sale sau mailul trimis de la www.magazinultau.ro sunt lipsite de virusi sau alte componente daunatoare. Alliance Computers SRL nu garanteaza ca produsele achizitionate vor arata identic cu imaginea de la descrierea de pe site si nu garanteaza ca in specificatiile tehnice ale produsului nu vor aparea modificari fata de specificatiile oferite in paginile de prezentare ale respectivului produs.


SECURITATEA DATELOR PERSONALE

Datele personale vor fi folosite de Alliance Computers SRL si furnizorii sai numai in scopul declarat al acestui site. Informatiile din formularul de comanda vor fi folosite pentru a va trimite confirmarea comenzilor, eventualele promotii, buletinele informative periodice etc. Alliance Computers SRL se obliga sa nu faca publice si sa nu vanda bazele de date continand informatii referitoare la datele personale. Datele personale pot fi transmise autoritatilor in drept sa verifice tranzactiile comerciale, numai la solicitarea justificata a acestora.


SECURITATEA INFORMATIILOR

Acest site foloseste masuri de securitate impotriva pierderii, alterarii sau folosirii gresite a informatiilor care se afla sub controlul nostru. Alliance Computers SRL nu isi asuma insa responsabilitatea pentru pierderile de informatii cauzate de bug-uri sau erori ale softului cu care este conceput si gazduit site-ul. De asemenea nu raspundem pentru bresele de securitate care pot exista in serverele companiei de hosting care gazduieste site-ul.


PARTENERI

Alliance Computers SRL are contracte de revanzare (re-seller) cu importatorii unici sau cu cei mai mari importatori ai marcilor prezente in magazinele noastre. Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri despre o anume marca sau un anume produs clientul se poate adresa reprezentantului marcii respective sau importatorului din Romania.


DECLINAREA RESPONSABILITATII

Continutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) a fost alcatuit in colaborare stransa cu reprezentantii marcilor respective in Romania. Din acest motiv, Alliance Computers SRL nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul nostru, acestea fiind identice cu cele puse la dispozitia noastra de catre reprezentantii fiecarei marci. De asemenea imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele efectiv livrate pot fi diferite fata de imagini in orice mod (culoare, accesorii, aspect etc.) Alliance Computers SRL nu poate garanta disponibilitatea in stocuri a tuturor produselor afisate. Din acest motiv Alliance Computers SRL isi asuma dreptul de a nu onora o anumita comanda in cazul in care respectivul produs dispare din oferta curenta a importatorului. Clientul va primi inapoi banii incasati de Alliance Computers SRL pentru respectiva comanda in cazul in care plata a fost facuta in avans. Alliance Computers SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate de la magazinele sale. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului si service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt insotite de certificatul de garantie original emis de furnizorul nostru. In cazul in care produsele nu se pot livra clientul poate cere returnarea imediata a sumelor incasate deja de Alliance Computers SRL dar nu si alte despagubiri. Valoarea maxima a obligatiilor Alliance Computers SRL fata de orice client in cazul nelivrarii sau a livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de Alliance Computers SRL de la acest client.

Mail-ul primit la finalizarea comenzilor online din cadrul site-ului www.magazinultau.ro nu reprezinta un contract de vanzare-cumparare propriu-zis si nici nu garanteaza existenta in stoc a produselor. Acesta reprezinta doar o confirmare a inregistrarii comenzii in sistemul Alliance Computers SRL. Comanda devine contract de vanzare-cumparare doar in momentul confirmarii telefonice.


PROMOTII SI CONCURSURI

Alliance Computers SRL isi stabilieste singura regulamentele promotiilor si a concursurilor pe care le organizeaza. Aceste regulamente sunt aduse la cunostinta eventualilor participanti numai prin intermediul site-ului propriu sau prin mesaje de posta electronica. De promotii beneficiaza doar acele comenzi care respecta intocmai regulile afisate pe site. De asemenea promotiile se aplica doar comenzilor care sunt inregistrate de catre companie in perioada de timp in care promotia este valida si numai in limita stocului disponibil. Alliance Computers SRL nu garanteaza disponibilitatea pe stoc a produselor pentru promotie si o poate intrerupe sau anula in orice moment fara nici o notificare prealabila.


COMUNICARE COMERCIALA

Alliance Computers SRL trimite mesaje promotionale doar catre persoanele ce s-au abonat la newsletter.

Daca nu mai doriti sa primiti mesaje de la noi, sau considerati ca abonarea dumneavoastra s-a produs din greseala, va rugam sa acceptati scuzele noastre pentru neplacerile provocate si sa trimiteti un mail cu titlul "Dezabonare" la adresa dezabonare@magazinultau.ro


GRESELI DE TIPARIRE

Alliance Computers SRL si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. In cazul putin probabil in care pretul sau unele caracteristici ale produsului au fost gresit introduse sau au fost afisate gresit si livrarea inca nu s-a efectuat, ne rezervam dreptul de a anula livrarea acelui produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta.


ACCEPTAREA PRODUSELOR

Acceptarea va fi facuta atunci cand Bunurile si Serviciile sunt conforme cu caracteristicile tehnice mentionate in Comanda. In cazul in care Cumparatorul descopera ca Produsele livrate sau Serviciile furnizate nu sunt conforme specificatiilor tehnice, atunci Vanzatorul va aduce la conformitate Produsele si Serviciile in termen maxim egal cu termenul de executie al Comenzii, fara a imputa Cumparatorului eventuale costuri legate de aceste operatiuni. De asemenea, Vanzatorul va respecta prevederile Ordonantei Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, ceea ce confera Cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 14 zile calendaristice sa denunte unilateral Contractul, urmand sa primeasca in termen de 14 de zile de la denuntarea unilaterala in scris (document semnat de Cumparator si transmis electronic sau prin posta cu confirmare de primire) pretul Contractului, conditionat de returnarea Bunurilor si Serviciilor. Vanzatorul are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile Cumparatorului au fost cu rea intentie sa solicite daune interese catre Cumparator, in conditiile legislatiei.


GARANTIA PRODUSELOR

Termeni si conditii de garantie 

• Produsul defect trebuie prezentat pentru depanare impreuna cu certificatul de garantie si factura (bon sau chitanta) eliberate de VANZATOR, un ambalaj adecvat pentru transport, cat si toate accesoriile cu care a fost dotat produsul la cumparare, in caz contrar produsul nu este acceptat pentru reparatii; 

• Datorita procesului de fabricatie al LCD-urilor nu se poate garanta functionarea tuturor pixelilor. Fac obiectul garantiei LCD-urile care prezinta mai multi pixeli lipsa decat standardul acceptat de catre fabricant (ISO13406-2); 

• Producatorul nu isi asuma responsabilitatea pentru defectele generate de o terta parte (furnizor servicii de telefonie, provider internet, furnizor electricitate, etc). Defectele cauzate astfel, nu fac obiectul garantiei; 

• Nu fac obiectul garantiei produsele defectate din cauza utilizarii necorespunzatoare sau a folosirii acestora in alte scopuri decat cele pentru care au fost proiectate, sau din cauza interventiilor asupra lor de catre persoane neautorizate;

• Se va solutiona orice problema de service in garantie in termen de maxim 20 zile lucratoare de la receptia produsului. In cazul in care datorita unor probleme de aprovizionare/tehnice nu se pot inlocui produsele defecte in perioada precizata mai sus se va returna valoarea actualizata a produsului respectiv sau i se va propune o alta solutie tehnica pentru rezolvarea litigiului;

• Daca produsul defect aflat in perioada de garantie nu poate fi reparat sau durata de nefunctionare din cauza deficientelor aparute in garantie depaseste 10% din termenul de garantie, la cererea consumatorului va fi inlocuit de VANZATOR cu un echipament similar din punct de vedere functional sau acesta va restitui contravaloarea actualizata a produsului respective. Restituirea contravalorii actualizate se va face la cererea consumatorului si in cazul unor defecte repetate (cel putin 3 defecte in prima jumatate a perioadei de garantie) sau in cazul defectarii produsului deja inlocuit;

• Daca se solicita solutionarea unei garantii in primele 24 de ore de la achizitionarea produsului acesta este inlocuit pe loc

• Termenul de garantie al produsului se prelungeste cu timpul scurs de la data la care consumatorul a reclamat defectarea produsului si pana la data repunerii acestuia in stare de functionare. Prelungirea termenului de garantie se va inscrie in certificatul de garantie de catre UNITATEA DE SERVICE;

• Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea.


PRODUSELE CU LIPSA DE CONFORMITATE

• Produsele ale caror caracteristici nu corespund cu specificatiile afisate pe site se pot returna dupa notificarea scrisa a www.magazinultau.ro. In aceasta situatie clientul poate alege inlocuirea produsului cu unul conform sau returnarea contravalorii produsului si a cheltuielilor de expeditie.

• Cheltuilelile aducerii la conformitate (inclusiv cele de transport) vor fi suportate integral de catre www.magazinultau.ro. Lipsa de conformitate nu se refera la viciile de fabricatie.

• Produsele primite defecte (D.O.A. - dead on arrival): 

• In eventualitatea in care produsele achizitionate sunt nefunctionale sau prezinta vicii de fabricatie vor fi inlocuite pe loc cu un produs functional cu conditia notificarii in scris a www.magazinultau.ro in termen de 48 de ore de la primirea produsului. In situatia in care produsul nu mai este disponibil fie se va inlocui cu un produs similar, la alegerea clientului, fie se va returna contravaloarea acestuia. 

• Cheltuilelile de transport vor fi suportate integral de catre www.magazinultau.ro. 

• Daca notificarea se va face ulterior termenului sus mentionat de 48 de ore, produsele fac obiectul conditiilor generale de garantie.


CE NU ACOPERA? 

• Produselor care prezinta cipuri arse, defecte fizice sau mecanice (urme de lovituri, zgarieturi, crapaturi, ciobiri), etichete sau sigilii lipsa sau deteriorate, procesoare (socket) cu pini indoiti sau lipsa sau produse care prezinta urme de folosire necorespunzatoare (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice);

• Unitatile optice care prezinta in interiorul lor dvd-uri sparte din cauza calitatii slabe precum si alte obiecte contondente care nu au ce cauta in aceste unitati. In aceasta categorie sunt incluse si urmatoarele produse: boxe, coolere, imprimante, surse, etc.

• Nu fac obiectul garantiei consumabilele (capete de tiparire, cerneala, toner, unitati de cilindru fotosensibil, riboane, benzi corectoare). Defectele datorate utilizarii materialelor consumabile, altele decat cele originale, nu fac de asemenea obiectul garantiei.

• Pierderea informatiei stocata pe hard-disk-ul computerului in momentul defectarii. Iti recomandam sa ai o sursa de back-up (CD, DVD) pe care sa iti copiezi periodic informatia de pe hard disk; 

• Deficientele de functionare produse prin deteriorarea accidentala sau intentionata a produsului; 

• Alimentarea produsului de la o sursa necorespunzatoare; 

• In cazul evenimentelor naturale, incendii, inundatii, cutremure, etc., garantia extinsa acopera si remediaza defectele de functionare, insa nu reprezinta o asigurare a produsului; 

• Furtul sau vandalizarea produsului;

• In cazul solicitarii nejustificate de acordare a garantiei ne rezervam dreptul de a cere beneficiarului contravaloarea serviciilor de investigare (30 RON) a produsului reclamat ca fiind defect


RECOMANDARI UTILE

• verifica intotdeauna la primirea produsului integritatea ambalajului si a produsului. In cazul in care constati deteriorari ale produsului sau ale ambalajului, te rugam sa anunti imediat reprezentantii www.magazinultau.ro 

• nu depozita produsele in conditii improprii: umezeala, praf, etc; 

• nu aseza obiecte grele sau ascutite pe display-ul monitoarelor; 

• nu trage steckerul din priza de cordonul de alimentare; 

• in cazul transportului produsului pe vreme racoroasa sau inghet, lasa intodeauna produsul cateva minute pana ajunge la temperatura camerei, inainte de a-l pune in functiune; 

• nu folosi cabluri de alimentare improvizate; 

• nu acoperi fantele de racire ale produsului 

• nu folosi substante casnice pentru intretinerea produselor. Magazinultau.ro detine o gama larga de produse de ingrijire a produselor IT&C, pe care le poti comanda online; 

• in cazul in care produsul nu functioneaza la parametrii normali, nu incerca sa-i fortezi functionarea, anunta imediat reprezentantii www.magazinultau.ro 


TERMENE DE LIVRARE

Termenul de livrare obisnuit al produselor cumparate de la magazinul nostru se incadreaza intre 2 ore – 72 ore. 

In cazul unor situatii exceptionale termenul de livrare poate fi mai lung.


TAXE SUPLIMENTARE

Pretul final platit de client este format din pretul produsului si eventualele cheltuieli de expeditie si/sau incasare. www.magazinultau.ro nu percepe nici o taxa suplimentara clientului la cumpararea produsului. Pentru orice taxa perceputa in plus te poti adresa imediat la vanzari@magazinultau.ro .


CONDITII LEGALE

Magazinultau.ro functioneaza conform tuturor prevederilor legale ale Statului Roman.

Daca una sau mai multe prevederi ale prezentelor termeni si conditii sunt in conflict cu oricare cerinta legal aplicabila, numite prevederi nu vor fi aplicate si Partile se vor stradui impreuna sa convina asupra unor noi prevederi care sa respecte spiritul prevederilor initiale. Partile in contract vor fi considerate cantractanti independenti si nici uneia din parti nu i se acorda dreptul sau autoritatea de a asuma sau crea orice obligatie pe seama sau in dauna celeilalte. Termenii si conditiile din acest contract inlocuiesc alte intelegeri anterioare scrise sau verbale, dintre Partile amintite, referitoare la subiectul prezentului Contract si nu pot fi modificate sau schimbate decat prin intelegere scrisa semnata de ambele parti.


TRANSFERUL PROPRIETATII

Proprietatea asupra Bunurilor si Serviciilor va fi transferata la momentul efectuarii platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in comanda (intelegand prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului). In cazul livrarii prin curier, acesta nu este autorizat de catre Vanzator sa permita Cumparatorului deschiderea coletelor inainte de semnare de livrare, ci doar ulterior semnarii de livrare si achitarii eventualei contravalori a acestora. Vanzatorul nu poate fi facut responsabil de continutul coletelor expediate decat daca exista in document incheiat de catre Cumparator si reprezentantul curierului care a efectuat livrarea.


RESPECTAREA LEGILOR SI STANDARDELOR

Vanzatorul va respecta toate legile, reglementarile si ordonantele aplicabile la realizarile sale contractuale, inclusiv fara limitare la fabricarea, asamblarea, manipularea, transportul, depozitarea, ambalarea sau livrarea Bunurilor si Serviciilor si aplicabile la sanatate, securitate, mediu.


FORTA MAJORA

Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.


DISPUTE SI CONFLICTE

In cazul in care aveti probleme cu o comanda ce nu se pot rezolva cu ajutorul agentului de vanzari care v-a contactat, va rugam sa trimiteti un email la adresa conciliere@magazinultau.ro sau sunati la numarul de telefon 021.337.40.99. 


Orice tentativa de acces neautorizat la site-ul www.magazinultau.ro si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre www.magazinultau.ro si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. 

In cazul in care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti competente de la sediul Alliance Computers SRL. Fiind de acord cu aceste Termeni si conditii clientul isi asuma in totalitate aceste riscuri.


DREPTUL DE RENUNTARE

In calitate de consumator aveti dreptul de a notifica in scris societatea despre faptul ca doriti sa renuntati la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Regula de mai sus se va aplica numai in cazul in care produsul este predat in stare buna, fara sa prezinte lovituri sau alte semne de folosire necorespunzatoare si daca se preda in ambalajul original. Singurele costuri care pot cadea in sarcina dumneavoastra sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.

Termenul de 14 zile calendaristice incepe sa curga de la data primirii produselor. In cazul exercitarii dreptului de denuntare unilaterala a contractului de catre dumneavoastra, societatea va va rambursa sumele achitate, fara a va solicita sumele necesare rambursarii lor. Rambursarea sumelor se va face in cel mult 14 zile de la data denuntarii contractului.

Pentru renuntarea/retragerea din contract va rugam sa descarcati formularul de mai jos, sa il completati si sa il trimiteti fie pe email la vanzari@magazinultau.ro, fie pe fax la 021.337.40.98, fie prin posta la adresa "Alliance Computers, str. Lanariei nr.93-95, Sector 4, Bucuresti". Utilizarea formularului de mai jos este recomandata dar nu si obligatorie. Indiferent de metoda de notificare veti primi din partea noastra o confirmare a primirii cererii de retragere.

Model formular de retragere


LEGISLATIA ROMANA IN DOMENIUL COMERTULUI ELECTRONIC

- Legea comertului electronic - 365/2002

- Regulament nr. 4/2002 al BNR privind tranzactiile efectuate prin intermediul instrumentelor de plata electronica si relatiile dintre participantii la aceste tranzactii

- Ordinul 16/2003 al MCTI privind procedura de avizare a instrumentelor de plata cu acces la distanta, de tipul aplicatiilor Internet-banking sau home-banking 

- Legea semnaturii electronice - 429 / 2001 

- Norme tehnice si metodologice din 13 decembrie 2001 pentru aplicarea Legii nr. 455/2001 privind semnatura electronica

- Ordonanta Guvernului nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii

- Hotararea Guvernului nr. 1308 din 11/20/2002 privind aprobarea Normelor metodologice pentru aplicarea Legii 365/2002 privind comertul electronic

- Legea privind clauzele abuzive incheiate intre comercianti si consumatori, nr. 193/2000;

- Legea pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date - 677 / 2001 

- Ordin nr. 1453 din 1 martie 2001 privind ocupatia de Designer pagini web 

- Legea nr 8/1996 privind dreptul de autor si drepturile conexe

- Dispozitii privind Prevenirea si combaterea criminalitatii informatice (Titlul III din Legea 161 din 19/04/2003 privind unele masuri pentru asigurarea transparentei in exercitarea demnitatilor publice, a functiilor publice si in mediul de afaceri, prevenirea si sanctionarea coruptiei - Publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 279 din 21/04/2003 )

- Legea privind prevenirea si combaterea pornografiei - 196/2003 publicata in Monitorul Oficial Nr. 342 / 20 mai 2003

- Vanzarea produselor in cadrul site-ului www.magazinultau.ro  este in conformitate cu OG 99/2000 art.17, cu exceptiile prevazute la art.16

termeni-conditii
Partenerii nostri:
Copyright © 2013 Alliance Computers